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      常見問題與解答
      • 問:小事故可以讓保險走全車報廢么?
        答:車輛報廢這個問題需要看車輛具體的損傷情況,如果車輛損傷嚴重,修復費用超過車輛實際價值的 80%,或者車輛被嚴重撞毀,無法修復,保險公司將會認定車輛為全損車輛并進行賠償。
        此外,具體的賠償金額還需要根據車輛的價值、保險類型、保險金額等因素進行綜合評估。在發生事故后,需要及時報警并聯系保險公司處理,由專業人員對車輛進行評估和理賠。不同的保險公司可能會有不同的賠償標準和規定,具體情況還需要根據保險合同來確定。。
      • 問:什么渠道買二手車更靠譜?
        答:事實上,市面上存在很多渠道可以購買二手車,如品牌 4S 店、二手車市場、線上二手車平臺等。然而,在選擇渠道時,需要注意以下幾點:
        1、選擇知名的二手車平臺:因為它們需要維護自己的聲譽。這些平臺通常會對旗下車輛進行全面的檢查和評估,并提供車輛歷史記錄和維修記錄等信息。
        2、選擇有門店的二手車商家:有門店的二手車商家通常會更加可靠,因為他們需要維護自己的商業信譽。這些商家通常會提供車輛檢查和質量保證等服務,同時還能提供更好的售后服務。
        3、選擇認證的二手車:認證的二手車通常經過嚴格的檢查和評估,并符合一定的質量標準。這些車輛通常會有保修期限和售后服務,更加可靠。
        4、選擇有口碑的個人賣家:有些個人賣家會在二手車市場或在線平臺上出售自己的車輛。如果這些賣家有良好的口碑和信譽,那么他們出售的車輛也可能更加可靠。
        總之,在購買二手車時,需要選擇可靠的渠道和賣家,并委托獨立第三方驗車公司幫忙進行全面的檢查和評估,以確保購買的車輛符合自己的需求和質量標準。
      • 問:驗車幫推薦的師傅看車,沒有看準有什么保障嗎?
        答:驗車幫作為獨立的第三評估檢測服務機構,幫忙看車反映的參數僅作為對買家的參考,在評估基準日內,如經鑒定后確認是驗車師的失誤,驗車幫承擔評估責任,雙倍賠付驗車費。
        如果客戶是通過驗車幫一站式購買的車輛,我們將提供評估與交易擔保服務,買到車況(屬于結構性事故車、水泡車、火燒車), 我們幫你全額退款退車,并作為第三方平臺協助消費者維權。
      • 問:專業儀器設備之類的有沒有?檢測項目有哪些?
        答:二手車鑒定評估主要依據師傅的專業知識與經驗,同時借助漆膜檢測儀、缸壓表、電子儀器、超聲波技術等設備專項檢測。
        主要檢測標準及內容依據《二手車鑒定評估技術規范》國標104項工序,避免因個人疏忽而出現驗車作業非標準化。
      • 問:我不是成都用戶,我可以享受免費找車服務嗎?
        答:找車服務可服務全國買家,具體地區要看具體車輛準入標準。對于外地用戶需要驗車服務的,可以提供拍照、發視頻的方法讓師傅幫您估車。
      • 問:請你們幫忙看車、找車需要簽協議嗎?
        答:預約師傅看車,只需在線提交預約表,經師傅電話確認即可;委托找車的客戶,在找到目標車輛后,客戶接受看車時,需要支付訂金以鎖定車源,確認交易前,需要簽訂三方協議,保障交易安全。
      • 問:委托找車3%的服務費用都包含哪些?
        答:主要包括以下六大服務:
        1、車源甄選服務:專屬驗車師幫你選好車,通常在前期審核的20臺車中,有95%的在驗車這關無法通過,余下5%的精品車源留給你。
        2、定金擔保服務:買家將車款支付給驗車幫平臺,防止定金被騙,過戶完成后驗車幫再將車款打給賣主,以保證你的資金交易安全。
        3、陪同驗車服務:避免車況不符,降低自身驗車風險,驗車師全程陪同買家實地看車談價、包括提供試駕、保險等金融咨詢。
        4、擔保車況:提供檢測報告,擔保無事故車。
        5、含過戶費:車輛過戶手續費用。
        6、質保服務:成功購車后,提供3個月至1年質保、終身電話咨詢。
      • 問:幫忙找車服務會不會賺用戶差價?
        答:我們不收車,也不賣車,驗車幫所有助買服務更不會賺取差價,只向客戶收取服務費用,讓消費過程明明白白,我們不會為了蠅頭小利,折了自己建立的品牌。
      • 問:服務費可不可以優惠?
        答:只要您在成功購車后寫一篇購車日記發給驗車幫微信平臺(微信賬號:yanchebang) 立即以紅包形式返還部分服務費。
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